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《switch》【问题】[GENKI]不知道是否有人跟我一样使用过GENKI一阵子后出现掉漆情形！？(6/27已更换完毕)

发布时间：2021-02-24 12:09:42作者：hidego (shin)阅读：次

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hidego (shin) #1 2019-06-25 17:06:41
本人是从集资开始购买的,大概收到货的时间是在12月多左右,但因工作关係真的有拿出来使用的次数不超过10次以上,最近想到拿出来用就发现按键开始掉漆（我都收在盒子里）,所以想问是否有大大跟我碰到一样的情形.
 
我以有向GENKI公司发信件询问,可是贵公司的客服向没人一样从上礼拜到现在连回都没回...
说真的GENKI公司产品是不错用,但客服方面真的有待加强
真的要购买的玩家们如真的很注重品质的请谨慎考虑！！

看较旧的 31 则留言

FinalTales： 09-23 00:01

你们换完新品以后还有再掉漆吗？我的2月就买了，也开始掉漆了T_T

gameguy： 01-23 11:24

我的是坏掉寄回去换新的，没看到新版有掉漆的问题，GG

冲浪小哥： 01-25 09:40

你应该拿去包膜的

hidego (shin) #2 2019-06-25 19:22:35
感谢各位有是用大大的回覆,你们讲的方法我能理解XD
但我觉得买产品本来就是要看公司的服务到哪,我不会强人所难 但不希望自己喜欢的东西,
在要推荐给朋友时马上被打枪到不行,掉漆我朋友看到时 我也是笑笑的说可能台湾天气的关係,自己在买个漆来补,但朋友听完也只是笑笑说在观望>"<

GENKI公司推出这小品的音源发收器在品与质方面都有到位,就这部份小细节有些人在乎有些人不在乎
不过售后服务才是真正的能看出公司的高度在哪,很感谢GENKI公司今天有回覆给我处理办法！

今日6/25 GENKI公司有回覆给我,叫我填单在把主机寄回去给公司换货
后面处理好在告知大家进度,谢谢大大们给的意见和指教

看较旧的 3 则留言

shin： 06-26 18:13

[Nightrue:夜真]谢指教以修正

风姿花传： 06-26 20:54

有些公司是真的会看 现在2019年了 并不像以前那幺不受重视 只是看是一回事 接受是另一回事

morte (morte) #3 2019-06-26 10:54:40
我的GENKI按钮也是同样状况掉漆了...看到这篇让我傻眼的是，上个礼拜询问客服掉漆可否保固，客服却回答我外观不予保固?!

shin： 06-26 18:02

这种话听起来真的傻眼＝＝,而且我真的拿出来用的次数不超过10次...大大要不要再去跟厂商反应看看

shin： 06-26 18:03

这种问题如一个人的话那真的是个人问题,但如问题多的话就是厂商的问题了,厂商有必要正视这种瑕疵问题

morte： 06-27 17:23 编辑

我有回信给GENKI客服了，收到回覆会再分享后续的处理状况。

hidego (shin) #4 2019-06-27 14:26:01
今天早上6/27 GENKI公司已请快递送新品到我手上搂,掉漆的也顺便收走了!
很感谢GENKI公司的快速处理~附上图片


morte (morte) #5 2019-06-28 13:52:39
※ 引述《morte (morte )》之铭言
> 我的GENKI按钮也是同样状况掉漆了...看到这篇让我傻眼的是，上个礼拜询问客服掉漆可否保固，客服却回答我外观不予保固?!
> 在新视窗开启图片
>
> 在新视窗开启图片

我收到GENKI客服回覆了，也请我填单寄回去换货，并且说明会请工厂生产时多注意这个部分。
愿意处理并且迅速回覆这部分还是要给GENKI一个讚。
ven： 06-28 21:34

现在要买，应该买homespot那个

shin： 06-30 21:13

[zeven:ven]能用他牌主机吗?

ven： 07-01 01:04

可以啊[hidego:shin]

haroldwu28 (哈洛德) #6 2021-01-23 01:10:17
我在近期才发现有掉漆状况，平常很少用还是发生了。结果反应给客服，完全不负责，满令人失望的品质。花了千元买这样糟糕的产品，很明显是设计用料问题。



gameguy： 01-23 11:23

我的坏掉寄回去换了新版本就不会掉漆了，GG

鲁蛋： 01-25 08:10

不懂为何要用上漆的方式，而不是就用成型色就好？

飞鸟唯： 01-25 11:00

但老实说我觉得更换前的收讯比新版本好.. 新版本的距离短 也很容易受干扰

aeter256 (lewsir) #7 2021-01-24 12:27:47
还好我只想买他们的便繫底座，应该不会有掉漆问题？
マダオ冰雨： 01-24 13:50

genki dock基本上没什幺可以掉漆的地方吧XD

lewsir： 01-24 14:00

[icerain:マダオ冰雨] 对啊

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