任天堂 Switch 主机自推出以来就有一个持续的问题,就是其 Joy-Con 控制器会出现所谓「漂移」的现象,影响不少玩家,甚至有集体诉讼。 欧盟的消费者委员会 BEUC 在接收超过 25,000 宗投诉之后,终于要求任天堂作出交代。
该会表示有 88% 的受访欧盟国国民都指 Joy-Con 在购入后的首 2 年就出现问题,因此就正式向欧盟和各国的消费者保护组织投诉,指控「 任天堂持续出售会过早损坏的产品,这会对消费者和环境造成伤害。 」
BEUC 要求任天堂承认 Joy-Con 在使用寿命有缺陷,同时要免费提供维修。
该公司的确曾有提供无偿维修服务,不过社长古川俊太郎在去年 6 月就 Joy-Con 致歉时,却没有明确指出「 漂移 」现像以及如何修复。
现在多了政府的压力的话,相信任天堂会再多提供一些支援吧。